Гарантия на всю продукцию COOB&Nautilus действует в течение одного (1) года (365 дней) с даты совершения покупки.

Все претензии должны быть направленны на почту coob-wood@mail.ru с темой в письме - "ГАРАНТИЯ"( обязательно!!!).

Специалисты по качеству COOB&Nautilus в праве запросить подробное описание дефекта, а так же фотографии. При получении заказанной продукции COOB&Nautilus службой доставки необходимо проверить комплектацию товара и соответствие товара описанию на сайте coob-wood.com. Кроме этого проверьте товар на механические повреждения. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

C&N оставляет за собой право выявлять производственные дефекты. Если специалистами по качеству C&N будет выявлен производственный дефект или в материале и фурнитуре, то C&N обязуется отремонтировать или заменить товар бесплатно.Если специалистами по качеству C&N определят продукт НЕ дефектным (царапины на линзах в процессе использования в гарантийном сроке, не считаются дефектом), отремонтирует товар за разумную плату.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки товара клиенту и сохранении товарного вида изделия. НО!!! Мы решили продлить срок возврата товара до 30+1 дня.