Качечество никогда не бывает случайным. Это всегда результат усилий и креативности команды.
Мы тратим бОльшую часть времени и энергии на отличный дизайн и технологические решения для высочайшего качества.
Каждая деталь изделий из дерева и кожи COOB&Nautilus от материала до техники продумана до мелочей.
Гарантия на всю продукцию действует в течение 1 года (365 дней) с даты совершения покупки.
Все претензии должны быть направленны на почту info@coob-wood.com с темой в письме - "ГАРАНТИЯ".
Специалисты по качеству COOB&Nautilus в праве запросить подробное описание дефекта, а так же фотографии. При получении заказанной продукции COOB&Nautilus службой доставки необходимо проверить комплектацию товара и соответствие товара описанию на сайте coob-wood.com. Кроме этого проверьте товар на механические повреждения. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
COOB&Nautilus оставляет за собой право выявлять производственные дефекты. Если специалистами по качеству будет выявлен производственный дефект или в материале и фурнитуре, то COOB&Nautilus обязуется отремонтировать или заменить товар бесплатно. Если специалистами по качеству C&N определят продукт НЕ дефектным (царапины на линзах в процессе использования в гарантийном сроке, не считаются дефектом), отремонтирует товар за разумную плату.
Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки товара клиенту и сохранении товарного вида изделия. В случае возврата денежных средств, все происходит в течение 15 банковских дней.
